Foire aux questions

Questions préliminaires

C’est quoi être membre du RSCO ?

Être membre du RSCO, c’est partager notre mission qui est d’aider à l’émergence d’un écosystème des acteurs et des métiers de la décentralisation et du développement local au sein de l’espace francophone, plus spécialement en Afrique.

Pourquoi rejoindre le réseau ?

Ouvert à tous les acteurs connectés, le RSCO représente une excellente plateforme de réseautage et d’information facilitant la coopération et le partage des connaissances entre ses membres et d’autres partenaires.

En devenant membre du RSCO, vous aurez également accès à de nombreux services et opportunités dans des domaines liés au renforcement des capacités et des capabilités, au développement de projets, au financement, etc.

Comment se présente le réseau et comment l’utiliser au mieux ?

Le RSCO est composé d’un espace principal dit espace personnel et de trois autres espaces qui viennent en complément au fonctionnement harmonieux de l’ensemble.

1. L'ESPACE PERSONNEL

1.1. Création et accès

  • Qu’est-ce-que l’espace personnel ?

C’est votre page personnelle, vous y retrouvez toutes vos activités, vos outils divers ainsi que vos groupes et paramètres pour les configurations de votre profil et de votre compte.

  • A quoi sert un espace personnel ?

L’espace personnel ou compte personnel permet de partager son identité professionnelle, de communiquer avec le réseau, de publier et de consulter du contenu, de trouver des opportunités d’échange et de collaboration tout ceci grâce à l’accès à une messagerie interne.

  • Comment se crée et se gère un espace personnel ?

Il se crée en complétant un formulaire d’inscription et se gère ensuite par identifiant et mot de passe.

C’est à son propriétaire de compléter les informations de création et d’y apporter les modifications ultérieures souhaitées.

Le titulaire est responsable et garant de la confidentialité ainsi que de l’utilisation de son compte. Il est tenu de signaler immédiatement au Site toute anomalie constatée.

  • Comment accéder à son espace personnel ?

Ouvrir le menu RSCO, cliquer sur « Se connecter » si ce n’est pas encore fait. Si vous êtes déjà connecté, cliquer sur « Mon profil » dans le menu déroulant et ensuite sur « View profil ».

  • Je n’ai pas reçu mes identifiants de connexion, que faire ?

Vérifiez tout d’abord dans vos spams si vous n’avez pas un mail égaré expédié par la plateforme. Si vous ne l’avez pas trouvé, envoyez-nous un message à contact@paddel-afrique.org.

  • Je n’ai pas de structure, puis-je tout de même m’inscrire ?

Le réseau est dédié aux acteurs professionnels qui doivent donc indiquer leur structure. Sans structure vous pouvez vous inscrire si vous êtes en cours de formation ou en  recherche d’emploi.

  • Puis-je partager un compte avec des collègues ?

Non, chaque agent d’une structure doit créer son propre compte. Cela  permet d’avoir accès à des contenus personnalisés, de choisir les groupes à utiliser, les thématiques…

  • Est-ce que tout le monde peut voir ce qu’il y a sur mon profil ?

Oui tout le monde peut accéder à votre profil, et y voir les éléments suivants s’ils sont disponibles :

– votre photo

– votre biographie

– vos contributions et commentaires

– vos groupes.

  • Comment se fait l’accès à l’espace personnel d’un membre ?

Si le membre n’est pas dans la liste d’amis, l’accès à son espace personnel se fait par clic sur son profil depuis la page « membres du réseau » (après avoir cherché le membre concerné si besoin).

  • Comment modifier les informations de mon espace personnel ?

Depuis votre espace, suivre les instructions qui se trouvent soit dans les paramètres du profil, soit dans les paramètres du compte soit dans les paramètres dits gadgets selon ce que vous souhaitez.

  • Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?

Tout d’abord, réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici : Mot de passe oublié. Si le problème persiste, essayer avec un autre navigateur que celui que vous utilisez. Si cela ne résout pas le problème, envoyer un message à contact@paddel-afrique.org, nous vous aiderons à retrouver vos accès.

  • J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez ici : Mot de passe oublié

  • Peut-on résilier un compte personnel et si oui, comment ?

Le titulaire d’un compte personnel peut à tout moment demander sa résiliation en utilisant le bouton « Résilier mon compte » de son espace personnel.

La demande génère automatiquement l’envoi à l’Email enregistré au moment de l’inscription, d’un message de résiliation à confirmer dans un délai fixé et sous réserve de l’absence de tout contentieux de quelque nature qui serait en cours avec Paddel Afrique.

1.2. Paramètres et outils 

  • Que permettent de faire les paramètres de profil ?

Dans les paramètres de profil, on peut modifier le nom (obligatoire) du propriétaire du compte et  rendre visible le type de confidentialité choisi.

  • Que permettent de faire les paramètres de compte ?

Dans les paramètres de compte (appelés aussi paramètres de notifications), on peut :

– modifier l’email, le mot de passe et le type de confidentialité du compte;

– y régler les types de notifications à recevoir selon les différents évènements qui peuvent concerner l’activité du compte;

– enfin, les paramètres permettent de faire une exportations des données.

  • Que permettent de faire les paramètres de gadgets ?

Dans ces paramètres on peut compléter le profil personnel (titres, compétences, biographie, images, etc.) et renseigner également les activités comme les projets, les publications, etc.

  • Comment écrire à un autre utilisateur depuis votre espace personnel ?

– Dans votre page cliquer sur l’icône en forme d’enveloppe

– Dans l’espace qui s’ouvre cliquer sur « Rédiger un message »

– Compléter les informations demandées puis sur « Envoyer le message »

  • Comment écrire à un autre utilisateur en dehors de votre espace personnel ?

– Chercher l’utilisateur à qui écrire

– Passer son curseur sur le contact en question et cliquer dessus

– Dans la page qui s’ouvre, cliquer sur «Message»

– Compléter les informations demandées puis sur « Envoyer le message »

2. L'ESPACE MEMBRE

  • Qu’est-ce-que l’espace membres ?

C’est la page qui regroupe tous les membres du RSCO. On peut y chercher par son nom, son domaine ou son pays un membre, visualiser son profil et ses activités, lui envoyer des messages et même l’inviter à rejoindre une liste d’amis.

  • Comment accéder à l’espace membres ?

Ouvrir le menu RSCO, cliquer sur « Espace membres » et voilà. 

3. L'ESPACE GROUPES

  • Qu’est-ce-que l’espace des groupes ?

C’est la page qui regroupe tous les groupes existants du RSCO. On peut y chercher un groupe,   visualiser son contenu et demander à le rejoindre. S’il s’agit d’un groupe qui vous appartient, vous pouvez inviter vos amis à le rejoindre.

  • Comment accéder à l’espace groupe ?

Ouvrir le menu RSCO, cliquer sur « Espace groupes » et voilà.

  • C’est quoi un groupe ?

C’est un lieu fermé créé par un membre. Il est un espace collaboratif limité à ses participants et porte généralement sur un domaine d’intérêt qui leur est commun. Le groupe peut être privé ou public, visible ou masqué. Il est toujours personnel.

  • Comment créer un Groupe ?

Dans le menu RSCO, aller sur la page Groupes du réseau, cliquer sur « Ajouter un groupe » dans le menu qui s’affiche en haut de votre écran. Compléter le formulaire et cliquer sur TERMINER pour valider.

  • Comment ajouter un nouveau membre à un de mes Groupes ?

C’est possible si seulement les gens à inviter sont dans votre liste d’amis.

– Sur la page groupes ou sur votre page personnelle, aller dans votre groupe concerné

– Dans le menu qui s’affiche en haut, cliquer sur INVITER;

– Taper le nom de votre ami à inviter

– Validez … et voilà ! L’ami recevra un mail d’invitation à rejoindre le groupe.

  • Je voudrais accéder à des groupes existants, comment faire ?

On peut choisir ses groupes. Pour cela, aller sur la page groupes du réseau, cliquer sur « Ajouter un groupe » sur le menu en haut d’écran. Ici, vous pouvez sélectionner les groupes qui vous intéressent en les cochant ou décochant. Lorsque vous avez choisi vos groupes, cliquez sur Valider.

  • Je voudrais retirer un groupe, comment faire ?

Sur votre page, cliquer sur « Ajouter un groupe », et ensuite décocher le groupe que vous voulez retirer et cliquer sur Valider.

  • Je suis invité dans un groupe comment le rejoindre ?

– Aller sur votre page personnelle

– Se rendre dans la partie « Mes groupes »

– Cliquer sur le groupe qui vous intéresse pour le rejoindre.

4. L'ESPACE ACTIVITE DU SITE

  • Qu’est-ce que l’espace activités ?

C’est la page où il y’a une recension des diverses activités qui se passent dans le site, notamment les publications des membres. On peut les sélectionner pour en savoir plus.

On peut les aimer, les commenter, les partager avec tout le monde ou seulement les membres d’un de vos groupes. On peut aussi les envoyer à des amis seulement.

  • Comment accéder à l’espace activités ?

Ouvrir le menu RSCO, cliquer sur « Espace Activités » et voilà.

  • Je souhaite publier une contribution sur le site mais je ne sais pas dans quelle catégorie

Pour publier une contribution sur le site il y’a le choix entre 2 possibilités :

– Actualités : partager un article, un webinaire, une opinion, un événement ? Remplir et envoyer le formulaire dédié pour faire une proposition de publication.

– Opportunités : publier une opportunité d’emploi, un appel d’offre, un appel à contribution, un appel à consulting ? Remplir et envoyer le formulaire dédié pour faire une proposition.

  • Comment répondre à une publication d’un membre ?

Sous la contribution en question, cliquer dans la zone « commentaire », taper votre réponse, cliquer sur « Poster le commentaire ».

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